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Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit), Start 2022

Stellentyp: Ausbildung
Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit möglich
Ort: Verwaltungsgebäude Steinstr. 5-7, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg
Auszubildende der HOCHBAHN

  

Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit), Start 2022

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartner*innen für hvv-Kund*innen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten.

Ihre Aufgaben

  • Erlernen des Umgangs mit Verkaufssystemen sowie der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kund*innen bei diversen Anliegen
  • Persönliche Beratung unserer Kund*innen in allen hvv-Tarifangelegenheiten
  • Verkauf unserer Produkte (Tickets, Abonnements) in den hvv-Servicestellen
  • Annahme und Bearbeitung von Anliegen unserer Kund*innen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme sowie neuer digitaler Endgeräte

Ihr Profil

  • Guter Erster oder Mittlerer Schulabschluss
  • Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Flexibilität
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit

Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte: Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg  

 

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