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Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) - Start 2024

Ausbildung
Voll- oder Teilzeit möglich
Verwaltungsgebäude Steinstr. 5-7, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg
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Auszubildende der HOCHBAHN
Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) - Start 2024
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Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit) (w/m/d) - Start 2024

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartner*innen für hvv-Kund*innen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten.

Ihre Aufgaben

  • Erlernen des Umgangs mit Verkaufssystemen sowie der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kund*innen bei diversen Anliegen
  • Persönliche Beratung unserer Kund*innen in allen hvv-Tarifangelegenheiten
  • Verkauf unserer Produkte (Tickets, Abonnements) in den hvv-Servicestellen
  • Annahme und Bearbeitung von Anliegen unserer Kund*innen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme sowie neuer digitaler Endgeräte

Ihr Profil

  • Guter Erster oder Mittlerer Schulabschluss
  • Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Flexibilität
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit

Dauer der Ausbildung: 2 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte: Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg  

Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €

 

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Bewerbungsablauf Auszubildende

Foto von Julia Kramer

Julia Kramer

Recruiterin Berufsausbildung

Im Recruiting bin ich durch mein großes Interesse an den Verhaltens- und Denkweisen unterschiedlicher Menschen gelandet. Zunächst hatte ich Mode-Textil-Management studiert, dann aber noch ein Soziologie-Studium drangehängt. Ich finde es großartig zu sehen, wie sich Menschen innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln – und zu wissen, dass ich diesen Werdegang mitgestaltet habe.

Mein Tipp: Verfolgt euren eigenen Weg, seid mutig und vergesst Geschlechterklischees bei der Berufswahl. Die HOCHBAHN hat z.B. eine Vielzahl technisch geprägter Berufsausbildungen , die eine spannende Perspektive bieten.

0151 74385091

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