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Ihre Neue Stelle als

Sachbearbeiter*in hvv-Hotline in Teilzeit (bis 136 Std./Monat)

Stellentyp: Unbefristete Festanstellung
Arbeitszeit: Teilzeit
Kaufmännische Jobs bei der HOCHBAHN

Für den Bereich Vertrieb und Verkehrswirtschaft suchen wir Sie als

Sachbearbeiter*in hvv-Hotline in Teilzeit (bis 136 Std./Monat)

Sie übernehmen gern Verantwortung und treiben Ideen voran? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Kundenberatung in allen Fragen, die mit dem ÖPNV-Angebot im hvv oder dem angrenzenden Umland zusammenhängen
  • Bedarfsgerechte Kundeninformation zu Tarifprodukten und Preisen
  • Beratung von Kunden in besonderen Situationen hinsichtlich der Betriebslagen bei geplanten und ungeplanten Betriebsabweichungen
  • Entgegennahme und Beantwortung von Beschwerden

Ihr Profil

  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse mit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Gute IT-Anwenderkenntnisse, u. a. in MS Office
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gutes Einfühlungsvermögen in der Kundenkommunikation
  • Bereitschaft zum flexiblen Arbeitseinsatz im Rahmen der Servicezeiten (Mo.–So., 7–21 Uhr)
Wir bieten Ihnen interessante Projekte und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen, das Hamburgs Mobilitätskultur entscheidend prägt und vorantreibt. Mit rund 6 000 Mitarbeiter*innen in den verschiedensten Disziplinen, deren gemeinsame Leistung zählt. Zu jeder Zeit, an vielen Orten. Ihr Können ist gefragt. In einem starken Team, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“).
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.
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