Für den Bereich Systementwicklung und Angebotsplanung suchen wir Sie als

Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager ÖPNV

Sie haben Lust, innovative Konzepte für Hamburgs Verkehrsnetz zu planen? Dann gern bei uns!

Ihre Aufgaben

  • Begleitung der strategischen Weiterentwicklung des ÖPNV in der Metropolregion Hamburg mit Fokus auf Qualitätsmanagement sowie datenbankbasierter Aufbereitung und Bereitstellung von Planungsgrundlagen
  • Umsetzung eines neuen Konzepts für die regelhafte Berichterstattung von Qualitätskennzahlen
    (u. a. Betriebsstatistik, Kundenbeschwerden, Kundenzufriedenheitsanalysen)
  • Aufbau einer zentralen Datenbank und eines Reportingtools für das Qualitätsmanagement inkl. Berichtserstellung, Erzeugung von (neuen) Kennzahlen sowie Durchführung von Datenanalysen und -visualisierung
  • Teilnahme an und Leitung von Arbeitsgruppen zur Verbesserung der Qualität des Bus- und
    U-Bahn-Betriebs
  • Mitarbeit an einer (zukünftigen) Datenstrategie für die Verkehrs- und Angebotsplanung bei der HOCHBAHN

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium und ausgeprägte Methodenkompetenz im Bereich Verkehrsplanung, Datenanalyse oder Statistik
  • Fachwissen in den verkehrlichen, betrieblichen und technischen Prozessen des ÖPNV
    oder verwandter Branchen
  • Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement und hohes analytisches Verständnis; idealerweise Erfahrung im Aufbau und in der Programmierung von Datenbanken (VBA, SQL, Python) sowie im Umgang mit GIS
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Programmen zur Analyse und Verarbeitung großer Datenmengen, u. a. Access, Datenbanksysteme (SQL-Server, Oracle etc.) sowie Statistik- und BI-Software
  • Vision für eine attraktive und nachhaltige öffentliche Mobilität in einer modernen
    und wachsenden Metropole
  • Kooperative Arbeitsweise, Konfliktfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenz

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Verkehrsstrukturen zu entwickeln und zu optimieren, von denen Millionen Menschen profitieren. Gestalten Sie die intelligente und umweltbewusste Mobilitätskultur der Zukunft mit. Es erwarten Sie anspruchsvolle Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben in einem starken Team, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen online. Bitte nutzen Sie ausschließlich unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“). Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.

Durch die Übersendung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit der Übermittlung und Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Bewerbung einverstanden. Die Datenschutzerklärung finden Sie hier