Für den Bereich Systementwicklung und Angebotsplanung suchen wir Sie als

Qualitätsmanagerin / Qualitätsmanager ÖPNV für Systementwicklung und Datengrundlagen

Sie haben Lust, innovative Konzepte für Hamburgs Verkehrsnetz zu planen? Dann gern bei uns!

Ihre Aufgaben

  • Begleitung und Monitoring der strategischen Weiterentwicklung des ÖPNV in der Metropolregion Hamburg hin zu einem integrierten und aus Kundensicht intuitiven Gesamtsystem
  • Konzeptionelle Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements bei der HOCHBAHN
  • Aufbereitung der Datengrundlagen, Erzeugen von Kennzahlen für die strategische Qualitätssteuerung und Bereitstellung von Planungsprämissen und Datengrundlagen für strategische Projekte der Verkehrsplanung
  • Analyse und Visualisierung von Kennzahlenentwicklungen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Verknüpfung der betrieblichen Kennzahlen mit Kennzahlen der Marktforschung (Kundenbefragungen, Kundendialog) und Interpretation von Ergebnissen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit verkehrlichem Schwerpunkt (z. B. Bau- oder Verkehrswesen, Stadt- und Raumplanung, Geografie) oder mit ausgeprägter Methodenkompetenz (Statistik, Mathematik)
  • Vision für eine attraktive und nachhaltige öffentliche Mobilität in einer modernen und wachsenden Metropole
  • Fachwissen in den verkehrlichen, betrieblichen und technischen Prozessen des ÖPNV sowie im Qualitätsmanagement
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Programmen zur Analyse und Verarbeitung großer Datenmengen (Excel, Access, Datenbanksysteme, Statistik- und BI-Software), Erfahrung im Umgang mit Geoinformationssystemen von Vorteil
  • Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement und analytisches Verständnis
  • Kooperative Arbeitsweise, Konfliktfähigkeit und ausgeprägte soziale Kompetenz

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Verkehrsstrukturen zu entwickeln und zu optimieren, von denen Millionen Menschen profitieren. Gestalten Sie die intelligente und umweltbewusste Mobilitätskultur der Zukunft mit. Es erwarten Sie anspruchsvolle Projekte und verantwortungsvolle Aufgaben in einem starken Team, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen online. Bitte nutzen Sie ausschließlich unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“). Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.