Werkstudentin / Werkstudent Kundenservice

Sie wollen so nah wie möglich an die Praxis? Zum Studieren gehört für Sie auch Probieren? Dann entdecken Sie die Welt der HOCHBAHN.

Ihre Aufgaben

Für unseren telefonischen Kundenservice suchen wir ab sofort Unterstützung durch eine Werkstudentin / einen Werkstudenten für bis zu 20 Std./Woche.

  • Telefonische Kundenberatung in allen Fragen, die mit dem ÖPNV-Angebot im HVV oder im angrenzenden Umland zusammenhängen
  • Bedarfsgerechte Kundeninformation zu Tarifprodukten und Preisen
  • Beratung von Kunden in besonderen Situationen hinsichtlich der Betriebslagen bei geplanten und ungeplanten Betriebsabweichungen
  • Entgegennahme und Beantwortung von Beschwerden

Ihr Profil

  • Immatrikulierte Studentin / Immatrikulierter Student, unabhängig von der Fachrichtung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gutes Einfühlungsvermögen bzgl. der Kundenkommunikation
  • Sicherer Umgang mit Office 365
  • Bereitschaft zum Arbeitseinsatz an Wochenenden und Feiertagen im Rahmen der Servicezeiten (Mo–So von 7–21 Uhr)

Wir bieten engagierten Studenten praxisnahe Einblicke und wertvolle Kontakte für ihre Zukunft. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Themen, ein technisch innovatives Umfeld und eine individuelle Betreuung. In einem starken Team, das dafür sorgt, dass Hamburg weiter wachsen kann.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“). Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.