Die HOCHBAHN gehört zu den führenden Verkehrsunternehmen in Europa. Auch dank kundenorientiertem Denken und kaufmännischer Kompetenz der Mitarbeitenden.

Unsere Industriekaufleute wirken in vielen Bereichen an diesem Erfolg mit: Im Einkauf steuern und kontrollieren sie unterschiedlichste Beschaffungsprozesse, fordern Angebote an, kalkulieren Preise und überwachen Lieferungen. Im Personalbereich sind sie die Profis: Sie wissen, wie man die Kolleginnen und Kollegen findet, die ideal zur HOCHBAHN passen. Neben dem Finanzbereich und der Kostenrechnung wirken die cleveren Köpfe auch bei Veranstaltungen und Projekten mit. Viele Möglichkeiten also, seine Talente in der Ausbildung auszubauen!

Rund 2,4 Millionen Menschen sind täglich im hvv unterwegs und erwarten, wenn es Probleme gibt, schnelle Hilfe – oder persönlichen Rat. In diesem Job sind Herz und Verstand gefordert. Weil jeder Tag irgendwie anders läuft und Kundinnen und Kunden mehr als Daten sind. Eine spannende Aufgabe, in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice zu arbeiten.

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für HOCHBAHN wie für hvv-Kundinnen und -Kunden. Via Hotline, im Online-Kontakt oder auch Face-to-Face in der Servicestelle. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste, geben Auskünfte, nehmen Beschwerden entgegen und informieren über hvv-Produkte, übernehmen deren Verkauf oder gehen mit Vertriebsprojekten „unter die Menschen“. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt!