Rund 2,4 Millionen Menschen sind täglich im hvv unterwegs und erwarten, wenn es Probleme gibt, schnelle Hilfe – oder persönlichen Rat. In diesem Job sind Herz und Verstand gefordert. Weil jeder Tag irgendwie anders läuft und Kundinnen und Kunden mehr als Daten sind. Eine spannende Aufgabe, in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice zu arbeiten.

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing  sind persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner für HOCHBAHN wie für hvv-Kundinnen und -Kunden. Via Hotline, im Online-Kontakt oder auch Face-to-Face in der Servicestelle. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste, geben Auskünfte, nehmen Beschwerden entgegen und informieren über hvv-Produkte, übernehmen deren Verkauf oder gehen mit Vertriebsprojekten „unter die Menschen“. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt!

Immer, wenn Mechanik und Elektronik aufeinandertreffen, braucht man jemanden, der den Überblick behält – unsere Mechatronikerinnen und Mechatroniker! Ob Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mikrocomputersysteme: Sie kennen sich einfach gut aus.

Kein Wunder, dass sie bei der U-Bahn sehr begehrt sind: als Spezialistinnen und Spezialisten bei der Fehlersuche. Mit Vorliebe bringen sie Maschinen und Anlagen in Gang: montieren elektrische, elektronische, mechanische, pneumatische und hydraulische Bauelemente und checken, ob alle Teile genau wie in den Konstruktionsplänen zusammenpassen.