Neue Stelle als
Service Owner Medientechnik Verkehrsunternehmen (w/m/d)
Stellentyp:
Unbefristete Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Ort:
Verwaltungsgebäude, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg
Du – deine Rolle bei uns
Du denkst digital und willst mit smarten Lösungen die Mobilität von morgen mitgestalten? Dann komm in unser IT-Team! Bei der HOCHBAHN arbeitest du an Projekten, die Hamburg bewegen – von modernen Fahrgastsystemen bis zur IT-Sicherheit im ÖPNV. Dich erwarten: agile Teams, flexible Arbeitsmodelle, neueste Technologien und eine Arbeitsatmosphäre, in der dein Know-how zählt.
Deine Aufgaben – das machst du bei uns
- Du verantwortest den Service für unsere Medientechnik – von der Planung über den Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung.
- In deiner Rolle unterstützt du im Support und koordinierst den Betrieb sowie die Wartung der eingesetzten Medientechnik, wie beispielsweise Displays, Videokonferenzsysteme, Audioanlagen und Steuerungssysteme.
- Du bist Teil des Service-Owner-Teams: Gemeinsam betreut ihr anwendernahe Services wie z.B. Modern Workplace und Microsoft 365 und sorgt für die Zufriedenheit der Anwender*innen.
- Zusammen mit Kolleg*innen und externen Partnern analysierst du die bestehende Medientechnik sowie IT-Landschaft und entwickelst sie weiter, wobei du die Termin-, Qualitäts- und Kostenkontrolle zu Leistungen externer Dienstleister übernimmst.
- Nicht zuletzt berätst du unsere Fachbereiche und steuerst sowohl deren Anforderungen als auch die Realisierung effektiver Weiterentwicklungen bei Projekten.
Dein Profil – das bringst du mit
- Idealerweise Abschluss eines Studiums der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld sowie Erfahrung im Systemdesign, Aufbau und Betrieb integrierter, zentraler und dezentraler IT-System- und -Infrastrukturumgebungen
- Routine in ITIL-Prozessen und mit Ticketsystemen, idealerweise Kenntnisse über moderne Technologien – z. B. Microsoft Teams Rooms
- Know-how in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und der Aufgabenkoordination
- Technisches Verständnis, Verantwortungsbewusstsein und eine offene Haltung gegenüber neuen Technologien
Wir – die HOCHBAHN
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen
noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.
Service Owner Medientechnik Verkehrsunternehmen (w/m/d)
Du – deine Rolle bei uns
Du denkst digital und willst mit smarten Lösungen die Mobilität von morgen mitgestalten? Dann komm in unser IT-Team! Bei der HOCHBAHN arbeitest du an Projekten, die Hamburg bewegen – von modernen Fahrgastsystemen bis zur IT-Sicherheit im ÖPNV. Dich erwarten: agile Teams, flexible Arbeitsmodelle, neueste Technologien und eine Arbeitsatmosphäre, in der dein Know-how zählt.
Deine Aufgaben – das machst du bei uns
- Du verantwortest den Service für unsere Medientechnik – von der Planung über den Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung.
- In deiner Rolle unterstützt du im Support und koordinierst den Betrieb sowie die Wartung der eingesetzten Medientechnik, wie beispielsweise Displays, Videokonferenzsysteme, Audioanlagen und Steuerungssysteme.
- Du bist Teil des Service-Owner-Teams: Gemeinsam betreut ihr anwendernahe Services wie z.B. Modern Workplace und Microsoft 365 und sorgt für die Zufriedenheit der Anwender*innen.
- Zusammen mit Kolleg*innen und externen Partnern analysierst du die bestehende Medientechnik sowie IT-Landschaft und entwickelst sie weiter, wobei du die Termin-, Qualitäts- und Kostenkontrolle zu Leistungen externer Dienstleister übernimmst.
- Nicht zuletzt berätst du unsere Fachbereiche und steuerst sowohl deren Anforderungen als auch die Realisierung effektiver Weiterentwicklungen bei Projekten.
Dein Profil – das bringst du mit
- Idealerweise Abschluss eines Studiums der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld sowie Erfahrung im Systemdesign, Aufbau und Betrieb integrierter, zentraler und dezentraler IT-System- und -Infrastrukturumgebungen
- Routine in ITIL-Prozessen und mit Ticketsystemen, idealerweise Kenntnisse über moderne Technologien – z. B. Microsoft Teams Rooms
- Know-how in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und der Aufgabenkoordination
- Technisches Verständnis, Verantwortungsbewusstsein und eine offene Haltung gegenüber neuen Technologien
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt. Am liebsten und schnellsten erhalten wir deine Unterlagen über unser Online-Bewerbungstool („Jetzt bewerben“).
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen aller Geschlechter.
