Hier stehen jeweils passende IT-Lösungen für unseren technischen Betrieb und die Instandhaltung im Fokus. Dabei sind wir unter anderem mit diesen Projekten am Start:

BIM/CDE (Building Information Modeling)

Es ermöglicht uns eine vernetzte Planung im Ingenieur- und Baubereich. BIM erfasst, modelliert und kombiniert alle relevanten Daten. So können wir beispielsweise die neue Linie U5 schon heute digital präzise auf Spur bringen.

SAP Instandhaltung Infrastruktur und Fahrzeuge

Dazu zählt die sukzessive Digitalisierung unserer Instandhaltungsprozesse mit Nutzung moderner Endgeräte wie Tablets. Vorbereitend arbeiten wir hier zudem an der Umstellung der bestehenden SAP-Systeme auf S/4 HANA.

PVS (Prüf- und Verkaufssystem)

Mit den entsprechenden PVS-Terminals in unseren Bussen ermöglichen wir einen schnellen und komfortablen Ticket-Check und -kauf. In den Fahrzeugen sind jeweils zwei PVS-Geräte verbaut: eines nur zum Prüfen und ein zweites, an dem zusätzlich auch Fahrkarten gekauft werden können.

Unsere kaufmännischen Teams supporten wir unter anderem mit diesen Projekten:

SAP S/4 HANA

Ziel ist die unternehmensweite Einführung von SAP S/4 HANA in einer Private-Cloud-Umgebung.

DATA WAREHOUSE/DATA LAKE

Im Fokus stehen hier der Aufbau eines zentralen cloudbasierten Datenspeichers, die Integration bestehender Data-Warehouse-Funktionalitäten und übergreifende Auswertungen großer Datenmengen.

Hier arbeiten wir sehr eng mit unseren Vertriebsteams und den hvv-Kolleginnen und -Kollegen zusammen. Eine zentrale Frage, die uns dabei fortlaufend an- und umtreibt: Wie können wir unseren Kund*innen mit speziell auf sie angepassten IT-Anwendungen das Leben bzw. Unterwegssein leichter machen? Mit Lösungen wie diesen, an denen wir unermüdlich schrauben, feilen und herumoptimieren:

HVV MOSAIC – MOBILITY & SALES INTEGRATION CLUSTER

Dahinter verbirgt sich die Integration und prozessuale Steuerung von Mobilitätsdienstleistungen im Rahmen einer serviceorientierten, cloudbasierten Mobilitätsplattform. Dazu zählt auch die Integration der Auskunfts- und SAP-basierten Abrechnungsservices.

HVV SWITCH APP

hvv switch bündelt damit die Angebote des hvv mit allen relevanten Mobilitätsangeboten der Stadt in einer App. Bus, U-Bahn, S-Bahn, Fähre und auch Car- und Ridesharing z.B. SIXT share, MOIA, Miles, Tier – alles innerhalb einer einzigen, voll vernetzten Mobilitäts-App. Die App arbeitet dabei als Frontend auf der Mobilitätsplattform.

Vertriebshintergrundsystem SAP PTNOVA

Das digitale Herzstück für den Verkauf und die Abrechnung von hvv Produkten, das wir kontinuierlich weiterentwickeln. Die Anwendung umfasst die zentrale Kundenstammdatenhaltung mit entsprechenden Verträgen rund um das Abonnement und rechnet alle angebundenen Vertriebskanäle (Automaten, Kassen, externe/interne Apps, Web-Shops etc.) ab.

SELF-SERVICE-TERMINALS

Unsere neue Generation Fahrkartenautomat im iphone-Design, bei der die Funktionalität komplett online ausgelegt ist.

HVV ANY

Mit dem Pilotprojekt hvv Any revolutionieren wir das Unterwegssein in Hamburg und machen Mobilität noch bequemer. Mit der in der hvv switch App integrierten Anwendung können Kund*innen künftig bei Fahrtantritt im hvv einfach und schnell einchecken und direkt losfahren. Die Erfassung von Umstiegen und auch das Auschecken erfolgen automatisch. Am Ende des Tages wird aus der Kombination aller Fahrten die jeweils günstigste Fahrkarte errechnet.

Neben den diversen speziellen IT-Anforderungen einzelner Bereiche steuern wir natürlich auch unternehmensweite IT-Prozesse und kümmern uns fortwährend um interne Verbesserungen. Schließlich wollen wir nicht nur draußen mit moderner und leistungsstarker Infrastruktur überzeugen, sondern auch drinnen und auf jedem HOCHBAHN-Gerät. Dafür arbeiten wir unter anderem an und mit:

O365 und AZURE CLOUD

Damit einher geht die Verfügbarkeit und der Betrieb einer Kommunikations- und Kollaborationsinfrastruktur, die state of the art und nutzerfreundlich ist. Das umfasst sowohl die Bereitstellung der O365-Azure-Suite als auch den direkten Internetzugang für vielfältige Devices. Letztere stellen wir umfassend bereit und verwalten sie. Darüber hinaus digitalisieren wir natürlich, was das Zeug hält und arbeiten fortlaufend an neuen IT-Architekturen zur Optimierung der Infrastruktur wie z. B. die gemeinsame Entwicklung eines virtuellen Arbeitsplatzes mit Microsoft.