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Menschen warten in Hamburg auf einen Bus

Projekt CUSTOM

CUSTOM: Digitale Barrieren im hvv abbauen

Europäisch gefördert, in Hamburg gestaltet: Mobilität inklusiv denken

CUSTOM ist ein europäisches Innovationsprojekt zur Weiterentwicklung der bestehenden hvv Custom App. Mit dieser sollen Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen Busse, Bahnen und Fähren selbstbestimmter und einfacher nutzen können. Unter der Federführung der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende arbeitet die HOCHBAHN gemeinsam mit vhh.mobility, S‑Bahn Hamburg, HADAG, der Technischen Universität Hamburg und Dialogue Impact an neuen Lösungen. Entstehen sollen praxistaugliche Funktionen, die im Alltag wirklich helfen. 

EUI-CUSTOM_Logo

Ein zentraler Baustein ist die aktive Einbindung der Zielgruppe: Wünsche und Anforderungen fließen über Workshops und Tests direkt in die App-Entwicklung ein. So wird die App Schritt für Schritt besser – für mehr Zugänglichkeit und Mobilität für alle. Das Konzept soll später auf andere Städte in Deutschland und Europa übertragbar sein.

Das Projekt läuft von Oktober 2025 bis März 2029 und wird durch die European Urban Initiative (EUI) mit rund 4,9Millionen Euro aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) kofinanziert.

Mehr Informationen zum Projekt und den Zielen gibt es hier.

Logo Kofinanziert von der EU

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